Оплата та повернення коштів

Оплата

Оплата цифрового воркбуку здійснюється онлайн на сайті за допомогою доступної платіжної системи.
→ Після успішної оплати покупець отримує доступ до цифрового воркбуку у форматі PDF шляхом переходу за посиланням для його завантаження.
Перед здійсненням оплати покупець має можливість ознайомитися з описом продукту, його форматом, змістом та вартістю.

Надання цифрового продукту

→ Воркбук є цифровим контентом та надається виключно в електронному вигляді.
Цифровий продукт вважається наданим з моменту, коли покупцеві стає доступним файл або посилання, за допомогою якого його можна завантажити.
Якщо після успішної оплати покупець не отримав доступ до файлу, необхідно звернутися за контактною електронною адресою, зазначеною на сайті.

Повернення коштів

→ Оскільки воркбук є цифровим продуктом, сам по собі факт того, що покупець після отримання та завантаження файлу змінив рішення щодо покупки, не є автоматичною підставою для повернення коштів.

● після оплати цифровий продукт не був наданий;● отриманий файл неможливо відкрити або використати з причин, пов’язаних із самим цифровим продуктом;● наданий цифровий продукт істотно не відповідає опису або заявленим характеристикам;● сталася помилкова повторна оплата.

У разі технічної проблеми з отриманням або відкриттям файлу насамперед може бути повторно наданий доступ до цифрового продукту або усунена відповідна проблема.

Якщо відповідно до законодавства покупець має право на повернення коштів, таке повернення здійснюється у строки та способом, передбаченими чинним законодавством України.

→ Для звернення щодо оплати, доступу до продукту або повернення коштів необхідно написати на електронну адресу: .moc.liamg%40golohcyspuy У зверненні необхідно вказати ім’я, електронну адресу, використану під час оформлення покупки, дату оплати та коротко описати ситуацію.